Заказ, оплата, доставка и возврат

Минимальная сумма заказа – 5 000 руб.

Предоплата 50%.

Доставка по г. Санкт-Петербург (в пределах КАД) – 500 руб.

Получение в пункте выдачи бесплатно.

Для других регионов России поставка осуществляется по тарифам любой выбранной Вами транспортной компании при 100% предоплате.

Оформление Заказа

Заказ по телефону через мессенджеры MAX, WhatsApp и Telegram самый удобный.

У вас есть возможность сформулировать и отправить все вопросы и пожелания.

Прием заказов и консультация через мессенджеры осуществляется без выходных, ежедневно с 10:00 до 20:00, подтверждение и обработка заказа по будням с 10:00-18:00.

В большинстве случаев оператору для ответа о наличии ткани потребуется время.

Если вы оформили заказ через корзину на нашем сайте, то нам потребуется дополнительно связаться в Вами для его подтверждения. По телефону или мессенджеру с вами свяжется ваш менеджер и уточнит детали заказа. Если вам неудобно принимать голосовые звонки - напишите об этом в комментарии, мы напишем в MAX, WhatsApp или Telegram.

Заказ считается принятым после его подтверждения нашим оператором.

Товар резервируется на 3 рабочих дня.

Цены на ткань у части поставщиков номинированы в евро или долларах, на сайте вы видите их эквивалент по текущему курсу. Стоимость заказа фиксируется в рублях на 3 рабочих дня.

Сроки доставки:

Доставка ткани по Санкт-Петербургу обычно занимает до 7 рабочих дней после внесения предоплаты.

Если ткань находится не в России, то доставка ткани может занять дополнительно от 1 до 2 месяцев.

Если вы заказали ткань с пошивом, то добавляется время на пошив. Оговаривается индивидуально, в зависимости от сложности, объёма.

Оплата

Предоплата в размере 50% от сформированного заказа производится по QR коду. Остаток при получении любым удобным для вас способом, если вы из Санкт-Петербурга.

Для других регионов России поставка осуществляется СДЭК или Почтой России по 100% предоплате.

При оформлении заказа в корзине, возможность оплаты картой сразу отключена. Любой заказ проходит дополнительную проверку для уточнения деталей, сроков и методов доставки.

Для юридических лиц - оплата по безналичному расчету.

На услугу пошива - 70% предоплата.

На услугу навески - оплата после выполнения.

Условия обмена и возврата товара

Текстильные товары, отпускаемые на метраж (в том числе ткани), не подлежат обмену и возврату, если являются качественными, но не подходят покупателю по каким-либо причинам (согласно Постановлению правительства от 19.01.1998г. №55).

На поставляемые ткани действует гарантия на брак. При обнаружении фабричного брака мы производим обмен или возвращаем деньги, но только если вы её не раскроили.

Если ткань раскроена — значит вы её приняли. Возврат и обмен не осуществляется. Проверяйте ткань до раскройки.